În Blueprint for Transforming HR: Through AI and Evidence, Burak Bakkaloglu propune o explorare îndrăzneață și profundă a modului în care inteligența artificială este pe cale să transforme radical domeniul resurselor umane și însăși natura muncii. Am înghițit în sec adeseori, dar am și răsuflat ușurată pe măsură ce am citit cu o viteză neașteptată cartea pe Kindle. Oricum, am traversat un carusel de emoții. Mi-au plăcut mult claritatea limbajului și viziunea autorului, dar cel mai mult, curajul. Pentru că explorează una dintre cele mai presante întrebări din mediul de lucru actual: Cum pot organizațiile să adopte AI într-un mod care să crească productivitatea și, în același timp, să păstreze, ba chiar să amplifice, valoarea umană?
Autorul evită cu multă pricepere perspectivele de tip utopic, oferind într-un limbaj accesibil o viziune marcată de realism strategic.
Capitolele de început susțin cu argumente solide că AI, în special cea generativă, transformă deja productivitatea personală. Autorul citează expresia devenită celebră: "Nu îți vei pierde locul de muncă din cauza AI, ci în favoarea cuiva care o folosește." Aceasta stă la baza unei idei mai mari: adoptarea AI este profund inegală. În timp ce mulți angajați își îmbunătățesc discret munca zilnică cu ajutorul AI, organizațiile întârzie să aducă aceste beneficii la scară largă. Concluzia pare să fie clară: organizațiile care creează mecanisme de partajare a celor mai bune practici AI vor progresa mult mai repede.
Un punct forte al cărții este abordarea AI din perspectiva bunăstării angajaților. În loc să limiteze discuția la eficiență și reducerea costurilor, autorul subliniază cum AI poate sprijini coachingul, gestionarea stresului, inteligența emoțională și culturile organizaționale sănătoase. Doar câteva exemple: antrenori digitali care oferă ghidaj emoțional, sisteme AI care monitorizează stresul și sugerează amânarea ședințelor tensionate, evaluări ale performanței mai corecte, bazate pe date obiective.
O parte realistă și directă a cărții abordează vulnerabilitatea anumitor roluri, în special în centrele de apel, administrația vânzărilor și pozițiile repetitive. Autorul nu tratează această tendință ca pe o fatalitate, ci ca pe o oportunitate de recalificare și repoziționare.
Una dintre cele mai memorabile predicții este apariția unei ere "no-code", în care oricine va putea crea aplicații doar descriindu-le în limbaj natural. Bakkaloglu sugerează că acest lucru va permite absolvenților de științe umaniste, creativilor și non-tehnicilor să participe activ la inovație digitală. Microsoft Copilot este menționat ca exemplu al acestei tranziții, iar schimbarea este văzută ca atât incluzivă, cât și disruptivă.
O secțiune radicală descrie Agenții AI, drept entități capabile să execute întregi fluxuri de lucru. Această tehnologie face ca noțiunea de proces să devină invizibilă, interfața clasică HR să fie înlocuită de interacțiuni conversaționale. Autorul anticipează că până în 2029, 30-40% dintre rolurile administrative ar putea fi eliminate, dar propune o tranziție graduală, nu o revoluție bruscă.
Conform autorului, viitorul HR va trece de la funcție la produs. Ultimele capitole propun reorganizarea HR într-o funcție de design de produs — multidisciplinară, agilă și centrată pe experiența angajaților. Bakkaloglu consideră ca fiind esențiale teme ale HR-ului ca: densitatea talentului ca motor de performanță, mobilitatea internă ca strategie de retenție, învățarea experiențială ca principală cale de dezvoltare. Autorul analizează critic mișcarea orientată pe competențe. Deși AI va putea în curând evalua aptitudini din date operaționale, acesta nu recomandă externalizarea completă către platforme "black-box". El pledează pentru cadre flexibile, standarde clare și adaptare continuă.
Cartea nu este doar un plan de transformare — este un manifest vizionar pentru viitorul resurselor umane în era AI. Burak Bakkaloglu combină inteligența strategică, competența tehnologică și sensibilitatea etică într-un volum accesibil, dar provocator. Cartea oferă o busolă nouă pentru liderii care vor să reconstruiască organizații mai inteligente, mai echitabile și mai umane.
Cred că este o lectură esențială pentru oamenii de resurse umane, directori de transformare digitală, manageri de talente și pentru oricine care contribuie la reimaginarea muncii cu ajutorul AI.
de Ovidiu Mățan
de Ovidiu Mățan
de Radu Baciu
de Vlad Baesu
