În ultimul deceniu, Inteligența Artificială a trecut de la laboratoarele experimentale la coloana vertebrală a produselor mainstream. De la sistemele de recomandare și detectarea fraudelor la asistenții de cod și vehiculele autonome, modelele de învățare automată (ML) influențează acum deciziile importante la scară largă. Cu toate acestea, oricât de puternice ar fi aceste sisteme, ele sunt, de asemenea, inerent probabiliste și, uneori, nesigure. Oricine s-a luptat cu un model de limbaj mare (LLM) care produce cu încredere informații incorecte știe acest lucru din proprie experiență.
Această imprevizibilitate nu este un defect, ci este o caracteristică a modelelor statistice. Dar creează o provocare inginerească serioasă: cum construim produse fiabile pe baza unor componente inerent incerte?
Răspunsul, din ce în ce mai des, constă într-o filozofie de design care este atât pragmatică, cât și strategică: designul hibrid deliberat. În loc să tratăm AI ca un "creier" independent, o integrăm cu componente deterministe, bazate pe reguli și ne asigurăm că există o cale de rezervă elegantă atunci când AI eșuează, este incertă sau nu este necesară.
Acest articol explorează modul de aplicare a acestei filozofii în sistemele software din lumea reală. De asemenea, în rândurile de față sunt aduse atât argumente în favoarea importanței sale, cât și soluții privind proiectarea de soluții bazate pe AI robuste, explicabile și de încredere.
Ascensiunea AI a creat o legendă puternică: dacă învățarea automată poate depăși performanța oamenilor într-o activitate specifică, de ce să nu o lăsăm să se ocupe de totul? Dar această mentalitate - "AI-first" sau "AI-only" - poate fi periculoasă. Duce la arhitecturi fragile, decizii opace și la experiențe de utilizare slabe.
Luați în considerare câteva exemple:
Conducere autonomă. Sistemele de percepție de ultimă generație detectează obiecte și prezic traiectorii. Dar atunci când condițiile sunt neclare - ceață, defecțiuni ale senzorilor sau semnale conflictuale - sistemul trebuie să predea controlul sau să treacă la protocoale de siguranță bazate pe reguli.
Detectarea fraudelor. Modelele de învățare automată semnalează tranzacțiile suspecte cu o precizie impresionantă. Cu toate acestea, deciziile finale depind adesea de reguli de afaceri deterministe (de exemplu, praguri de conformitate legală) sau necesită revizuire umană.
În fiecare caz, cele mai fiabile soluții sunt hibride - combinând inferența probabilistică cu controlul determinist. Aceasta nu este o variantă de slăbiciune alternativă; este o alegere de design care maximizează robustețea.
Există mai multe motive convingătoare pentru a proiecta sisteme de AI cu componente deterministe și căi de rezervă:
Modelele de AI pot eșua în moduri imprevizibile: cazuri limită, derivă de date, inputuri contradictorii sau predicții cu încredere scăzută. Logica deterministă oferă o plasă de siguranță, asigurând că operațiunile vitale continuă în condiții cunoscute și testate.
Domeniile reglementate - asistență medicală, finanțe, drept - necesită un proces decizional transparent. O abordare hibridă ne permite să explicăm deciziile finale, chiar dacă un model ML automat a contribuit cu o parte din raționament.
AI este costisitoare din punct de vedere computațional. În multe scenarii, putem folosi reguli simple pentru a gestiona cazuri de rutină și putem rezerva AI pentru decizii ambigue sau de mare valoare. Acest lucru nu numai că îmbunătățește performanța, dar reduce și costurile.
Utilizatorii sunt mai predispuși să aibă încredere într-un sistem care admite incertitudinea și amână atunci când este cazul. O soluție elegantă de rezervă demonstrează maturitatea designului și construiește credibilitate în timp.
Proiectarea sistemelor hibride nu este o idee ulterioară - necesită planificare la nivel arhitectural. Un sistem hibrid deliberat include de obicei patru straturi:
Layer de detectare / input - Colectează date sau input de la utilizator.
Layer de inteligență artificială - Efectuează inferențe probabilistice, clasificare, predicție sau generare.
Layer determinist - Aplică reguli, politici și logica de afaceri.
Să le explorăm pe fiecare în detaliu.
Un principiu fundamental în designul hibrid este evaluarea încrederii. Indiferent dacă aveți de-a face cu un clasificator, un recomandator sau un model de limbaj mare (LLM), aveți nevoie de o modalitate de a cuantifica incertitudinea. Aceasta ar putea fi un scor de probabilitate, o măsură de entropie, o similaritate de prag sau o metrică personalizată.
Odată ce aveți un semnal de încredere, puteți defini praguri care declanșează un comportament determinist. De exemplu:
Încredere ridicată: Acceptați automat outputul AI.
Încredere medie: prelucrați outputul printr-un strat de validare bazat pe reguli.
Această abordare pe niveluri permite sistemelor să își ajusteze dinamic comportamentul în funcție de cât de "sigure" sunt - o piatră de temelie a unei soluții de rezervă elegante.
În multe aplicații, deciziile nu trebuie să fie binare (AI vs. reguli). În schimb, acestea pot trece prin mai multe straturi:
Prefiltrare cu reguli. Înainte de a invoca AI, utilizați logica deterministă pentru a elimina inputurile irelevante sau a impune constrângeri stricte.
Aplicați modelul AI. Efectuați clasificarea, predicția sau generarea.
Validați cu reguli. Procesați ulterior outputul AI folosind verificări deterministe.
De exemplu, un chatbot de triaj medical ar putea:
Valida dacă simptomele se încadrează în categorii cunoscute.
Utiliza un model AI pentru a sugera posibile cauze.
Aplica reguli clinice pentru a semnala riscurile care pun viața în pericol.
Acest flux stratificat asigură că fiecare decizie este luată la nivelul potrivit de complexitate și responsabilitate.
Transferul elegant nu înseamnă întotdeauna revenirea la reguli - uneori, înseamnă implicarea strategică a oamenilor. Sistemele "Human-in-the-Loop" (HITL) folosesc oameni pentru a valida sau a anula deciziile AI în momente critice.
De exemplu:
În revizuirea documentelor, AI poate clasifica și prioritiza, în timp ce oamenii verifică.
În sistemele autonome, oamenii pot prelua controlul atunci când condițiile sunt neclare.
Cheia este proiectarea transferurilor care se simt naturale - nu ca patchuri de urgență, însă ca părți integrante ale experienței utilizatorului.
Un important retailer a construit un sistem de recomandare a produselor bazat pe învățare profundă. Cu toate acestea, s-a confruntat cu două probleme: restricții legale privind ofertele personalizate în anumite regiuni și reclamații ale clienților cu privire la sugestii irelevante.
Soluția a fost o abordare hibridă:
Etapa 1: Regulile de business au filtrat categoriile restricționate și au impus constrângeri legale.
Etapa 2: Modelul AI a generat recomandări ordonate după relevanță.
Etapa 3: Un validator bazat pe reguli a asigurat diversitatea și conformitatea înainte de afișare.
Rezultatul: satisfacție mai mare a utilizatorilor, conformitate deplină cu reglementările și dependență redusă de inferențele costisitoare ale modelului.
O platformă IoT industrială a folosit învățarea automată pentru a prezice defecțiunile echipamentelor. Dar rezultatele fals-pozitive erau costisitoare, iar cele fals-negative erau periculoase.
Soluția hibridă a combinat:
Reguli: Pragurile critice pentru siguranță (de exemplu, temperatură > 120°C) declanșau oprirea imediată.
AI: Modelele predictive au prognozat potențialele defecțiuni pe baza datelor istorice.
Rezultatul: timpul de nefuncționare a fost redus fără a compromite siguranța - iar operatorii au avut mai multă încredere în sistem.
Iată câteva modele de design dovedite pe care le puteți aplica în propriile sisteme:
Modelul "Răspuns Implicit": Oferiți un "răspuns sigur" determinist dacă AI este incertă.
Modelul "AI Bazat pe Reguli": Utilizați reguli pentru a constrânge inputurile / outputurile AI în limite acceptabile.
Modelul "Escaladarea Încrederii": Dirijați cazurile cu încredere scăzută către revizuire umană sau logică secundară.
Modelul "Mod Umbră": Rulați AI în paralel cu sistemele bazate pe reguli existente, comparând outputurile înainte de implementarea completă.
Important: Aceste modele nu se exclud reciproc - adesea funcționează cel mai bine în combinație.
Construirea sistemelor hibride nu este doar o provocare tehnică - este una culturală. Implică necesitatea ca echipele să își schimbe mentalitatea:
De la "AI va rezolva problema" la "AI este un instrument, nu un oracol".
De la "determinist vs. probabilistic" la "determinist și probabilistic".
Această mentalitate influențează totul: arhitectura, testarea, DevOps, designul produsului și chiar modul în care comunicați capabilitățile utilizatorilor.
De asemenea, înseamnă măsurarea succesului în mod diferit. În loc să urmăriți doar acuratețea modelului, concentrați-vă pe fiabilitatea sistemului, încrederea utilizatorilor și degradarea elegantă în condiții de incertitudine.
Era sistemelor bazate exclusiv pe AI se apropie de sfârșit. Pe măsură ce integrăm învățarea automată (ML) în fluxurile de lucru importante pentru misiune, robustețea contează la fel de mult ca inteligența. Designul hibrid deliberat - fuziunea atentă a modelelor probabilistice, a logicii deterministe și a judecății umane - este modul în care ajungem acolo.
Cele mai bune sisteme ale viitorului nu vor fi cele care se bazează orbește pe inteligență artificială. Vor fi cele care vor înțelege când să aibă încredere în model, când să se retragă și când să escaladeze. Vor accepta incertitudinea nu ca pe o slăbiciune, ci ca pe o constrângere de proiectare.
Și vor reuși datorită acesteia.
AI este puternică, dar inerent incertă; logica deterministă oferă siguranță, transparență și fiabilitate.
Proiectați intenționat căi de rezervă - nu le adăugați după ce apar eșecuri.
Utilizați scorul de încredere, fluxurile decizionale stratificate și mecanismele umane în buclă.
În arhitectura software, ca și în aviație, cel mai avansat pilot automat este la fel de bun ca și capacitatea sa de a preda controlul unui pilot uman. Designul hibrid deliberat ne asigură că, atunci când - nu dacă - AI funcționează greșit, sistemul continuă să deservească utilizatorii în mod fiabil și sigur.
"Hierarchical Fallback Architecture for High Risk Online Machine Learning Inference" - Gustavo Polleti et al.
"Hybrid AI Reasoning: Integrating Rule-Based Logic with LLMs" (Preprint)
"Modular Design Patterns for Hybrid Learning and Reasoning Systems"
"Taxonomy of Hybrid Architectures Involving Rule-Based Systems"
"Hybrid Neuro-Symbolic Learning and Reasoning for Resilient Systems"
Amershi, S. et al. (2019). Guidelines for Human-AI Interaction. CHI '19.
Sculley, D. et al. (2015). Hidden Technical Debt in Machine Learning Systems. NeurIPS.
Google Cloud (2023). Machine Learning Design Patterns. (Lakshmanan, Robinson, Munn). O'Reilly.
Smarter AI Automations
Miercuri, 26 Noiembrie, ora 18:00
sediul Cognizant
Facebook Meetup StreamEvent YouTubede Ovidiu Mățan
de Ovidiu Mățan
